Mail.ruПочта0Мой Мир0ОдноклассникиИгры0ЗнакомстваНовостиПоискСмотриComboВсе проекты

Свердловские волонтеры ведут консультации пациентов по телефону

Волонтеры ОНФ всегда на связи — в этот раз они пришли на помощь свердловским врачам. Чтобы разгрузить медиков, добровольцы стали отвечать на звонки в поликлиниках. «Кол-центр, оператор Елизавета, здравствуйте. Хотите вызвать врача на дом? Температура у вас есть? Текст на ковид делали?» В пандемию количество звонков, говорят врачи, увеличилось в десятки раз, поэтому медикам приходилось отрываться от своей основной работы. Теперь на все вопросы пациентов по телефону отвечают волонтеры. В частности, добровольцы сообщают информацию о коронавирусной инфекции, по необходимости записывают на прием к доктору, отслеживают состояние больных, которые лечатся дома. Чтобы связаться с активистами, нужно позвонить на горячую линию поликлиники либо в региональный штаб ОНФ. Светлана Филиппова, заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической службе центральной городской больницы № 6 Екатеринбурга: «Для работы в кол-центре привлекали средний медперсонал, отрывая от работы медсестер, регистраторов, и в этой связи потребность в волонтерах — людях, которые могут высвободить нам медицинский персонал, — она очень высока».
Подробнее