Mail.ruПочта0Мой Мир0ОдноклассникиИгры0ЗнакомстваНовостиПоискСмотриComboВсе проекты

В Системе быстрых платежей ЦБ появится процедура оспаривания переводов за покупку товаров

Большинство банков, участвующих в Системе быстрых платежей Центробанка России, выступают за введение так называемой процедуры чарджбэка – оспаривания транзакций при оплате физическими лицами товаров и услуг. Об этом сообщает РБК. По данным издания, Банк ВТБ, Промсвязьбанк, банк «Русский стандарт» и ряд других указывают на то, что отсутствие такое системы снижает защиту клиентов от недобросовестных продавцов и, в целом, наносит удар по привлекательность QR-платежей и играет, таким образом, на пользу переводов посредством традиционных карт. В связи с этим в Национальной системе платежных карт заявили, что запустят в Системе быстрых платежей пилотный проект оспаривания транзакций, но не в виде чарджбэка, а с применением более современной системы «Диспут Плюс». В Национальной системе платежных карт пояснили, что чарджбэк устарел и занимает много времени при регулирования потребительских споров. В то же время сервис «Диспут Плюс», разработанный платежной системой «Мир» позволяет урегулировать споры более оперативно, даже за несколько минут. С другой стороны, представители Райффайзенбанка, СКБ-банка и системы расчетов WebMoney Transfer заявили РБК, что в механизме чарджбэка или «Диспут Плюс» нет необходимости, так как его отсутствие делает транзакции дешевле. За разбирательство в одном потребительском споре Visa и Mastercard берут около 50 долларов, которые, в конечном счете, перекладываются на потребителя, сообщили изданию в WebMoney Transfer.
Подробнее